Mastercard je objavio kvartalni izveštaj o generativnoj AI pod nazivom “Transformacija bankarstva”. 

Uvođenje generativne veštačke inteligencije u oblast finansija ima veliki potencijal za bankarski sektor – od optimizacije podataka do mogućnosti pružanja personalizovanih iskustava i usluga korisnicima, ali i otvara brojna pitanja. 

U 2023. godini više od polovine izvršnih direktora velikih globalnih kompanija istaklo je da njihove kompanije eksperimentišu sa korišćenjem generativne AI sa ciljem podizanja vrednosti globalne ekonomije

Zahvaljujući alatima koje veštačka inteligencija koristi, bankarima je pre svega omogućena ušteda vremena, te mogu duplo brže da obavljaju svakodnevne zadatke.

U  bankarskom sektoru poverenje je imperativ te je domene bezbednosti takođe polje gde se alati kojima veštačka inteligencija raspolaže mogu koristiti u cilju prepoznavanja i otklanjanja potencijalnih pretnji.

Šta radi generativna AI?

Generativna AI može unaprediti i pojednostaviti ključne bankarske operacije preuzimanjem mnogih zadatka koji obuhvataju prikupljanje i obradu velike količine podataka i time povećati efikasnost, produktivnost i unaprediti korisničko iskustvo. Interno, banke mogu preciznije predvideti poslovne prilike i povećati produktivnost zaposlenih. 

Mastercard uveliko primenjuje AI modele prilikom obrade više od 125 milijardi transakcija na godišnjem nivou. 

Izveštaj je pokazao da će se banke u narednom periodu postepeno okretati ka punoj implementaciji veštačke inteligencije. Trendovi veštačke inteligencije koji će se primenjivati u bankarstvu u narednim godinama vezani jesu za oblasti obrade podataka, informacionih tehnologija, sajber bezbednosti, digitalnog bankarstva, finansijskog savetovanja, onboarding-a klijenata, izdavanja kredita, marketinga i komunikacija. 

Usvajanjem generativne veštačke inteligencije podstiče se zdrava konkurencija u bankarstvu.