Banke će sve više da koriste AI i FinTech

Biznis u regionu

31.03.2024.

U periodu od 2008. do 2022. godine, u EU broj zaposlenih na tradicionalnim radnim mestima u bankama smanjen je za oko četvrtinu. Istovremeno je u IT sektorima banaka broj novozaposlenih rastao u proseku osam procenata godišnje, što je posledica ubrzane digitalne transformacije kroz koju prolaze sve industrije, pa tako i bankarska, pokazuje istraživanje međunarodne konsultantske kuće Horváth.

U istraživanju je učestovalo više od 50 stručnjaka, akademika i menadžera iz sektora bankarstva s  ciljem da se prepoznaju ključni izazovi s kojima se banke suočavaju u procesu digitalne transformacije, 

Kao  detektovani parametri učesnici su, između ostalog, naveli brzu evoluciju tehnologije, povećanu potražnju za održivim proizvodima, ali i nedostatak zaposlenih, posebno pad interesa mladih za rad u bankarskom sektoru.

Kad su u pitanju zaposleni, prepoznata su dva ključna izazova: kontinuirani nedostatak osoblja i stručnjaka koji će u bankarskom sektoru nastaviti da se pogoršava i sve veća očekivanja aktuelnih zaposlenih. 

Njih je neophodno sistemski edukovati o novim tehnologijama, s obzirom na to da kvalitetno digitalno korisničko iskustvo postaje konkurentna prednost. Banke bi trebalo dodatno da ulože u rešenja koja će odgovoriti na potrebe klijenata, a razvijanjem privlačnih i inovativnih proizvoda privući će se i talentovani zaposleni, kaže Robert Ćuzela Piljac iz konsultantske kuće Horváth.

Prema istraživanju oko 40 procenata klijenata, tradicionalnog bankarstva, u ovom trenutku koristi najmanje jedan finansijski proizvod FinTech kompanija.

Prema podacima Udruženja nemačkih banaka, prosečno razdoblje u kom klijent ostaje u ugovornom odnosu s istom bankom je sedam godina, dok je 2000. godine taj period iznosio prosečno dvostruko više, 14 godina.

Trendovi pokazuju da značajno raste broj klijenata koji sve ređe zbog određenih usluga bira odlazak u poslovnicu, već primarno s bankom komunicira digitalnim putem. Dve trećine ispitanika prepoznalo je važnost digitalizacije sektora. 

Izdvojili su da je u periodu između 2018. i 2023. godine 34 procenata svih procesa u bankama bilo automatizovano, a korišćenje veštačke inteligencije (AI) vide kao ključan alat u poboljšanju bankarske usluge.https://biznisuregionu.com/novih-138-fintech-jednoroga-za-godinu-dana/

Kao prednosti bankarskog sektora ispitanici su izdvojili poverenje, pouzdanost i tradiciju, kao i dobru usklađenost s regulatornim propisima.

Foto B.Child/Unsplash

Povezani tekstovi

17 odsto preduzetnika ima kardiološke probleme

17 odsto preduzetnika ima kardiološke probleme

Procenjujući ličnu kilažu 37 odsto muškaraca kaže da ima između pet i 10 kilograma viška. Istog je mišljenja 45 odsto žena u Srbiji. Najčešći zdravstveni problem u vezi sa viškom kilograma i gojaznošću su srčane bolesti, uključujući visok krvni pritisak, a njih...

Konkurs za startape sa B2B alatima za ugostiteljstvo

Konkurs za startape sa B2B alatima za ugostiteljstvo

U toku je poziv za treći ciklus A1 Programa partnerstva, usmeren na pronalaženje i razvoj inovativnih digitalnih rešenja koja unapređuju rad hotela, restorana, događaja i drugih servisa u okviru hospitality industrije. Prijave traju do 15.11.2025. godine. Mogu da...

Polisa za 58 sekundi i isplata odštete za 7 sati 

Polisa za 58 sekundi i isplata odštete za 7 sati 

Prvi hrvatski 100 posto digitalni brend i tech inovacija Croatia osiguranja LAQO, koje djeluje u sastavu Adris grupe, slavi 5. rođendan. U pet godina inovacija, LAQO je klijentima predstavio čak četiri potpuno digitalna proizvoda - osiguranje vozila osiguranje imovine...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
83 preduzetnice u trci za grantove od 10.000 funti

83 preduzetnice u trci za grantove od 10.000 funti

Na konkurs za dodelu pet grantova od po 10.000 funti u okviru projekta Snažne i važne stigle su 83 prijave preduzetnica i vlasnica malih biznisa iz cele Srbije. Sredstva su namenjena razvoju poslovanja: nabavke opreme i osmišljavanja novih proizvoda i usluga do...

Ljiljana Velimirović je liderka održive energetike 2025.

Ljiljana Velimirović je liderka održive energetike 2025.

Ljiljana Velimirović, rukovodilac projekta 1 u Sektoru za investicije,  EPS AD Beograd je dobitnica priznanja Liderka održive energetike za 2025. godinu. Priznanje se dodeljuje za izuzetne rezultate i posvećenost u procesu energetske tranzicije, demokratizacije i...

Šta piše u Bukvaru za roditelje

Šta piše u Bukvaru za roditelje

U želji da porodicama pruži važan oslonac dok prate dete kroz prve školske korake, Plazma je, uz stručnu podršku Novak Đoković Fondacije, pokrenula projekat „Bukvar za roditelje“.  Vodič obuhvata 30  ključnih tema koje roditeljima mogu pomoći da sa više...

Marina Abramović u bečkoj Albertini

Marina Abramović u bečkoj Albertini

Bečki muzej „Albertina“ u saradnji sa galerijom „Bank Austria Kunstforum“ prikazuje prvu veliku retrospektivu Marine Abramović u Austriji. U saradnji s umetnicom osmišljene  su posebne prostorne celine. U kojima će biti  predstavljeni njeni rani radovi...

Filmu „Vetre, pričaj sa mnom“ nagrada u Kanadi

Filmu „Vetre, pričaj sa mnom“ nagrada u Kanadi

Na Međunarodnom filmskom festivalu u Vankuveru, jednom od najznačajnijih u Kanadi, film reditelja Stefana Đorđevića  “Vetre,pričaj sa mnom” osvojio je Vanguard nagradu. -Filmovi u Vanguard selekciji donose novi talas darovitih pripovedača čije priče otkrivaju...

Više sporta na Yettel platformi

Više sporta na Yettel platformi

Yettel i SBB korisnici sada imaju još više razloga za uživanje u sadržaju, jer su najrelevantniji sportski kanali “otključani” do kraja godine. U okviru Basic paketa, bez dodatne naknade, dostupni su:  Arena Premium 1,2,3 Arena 1x2 Arena Fight  Premier League TV....

Share This