Od 01.01.2026 u Hrvatskoj je stupanjem na snagu Zakona o usporedivosti naknada, trebalo da građani u cilju zaštite standarda ostvaruju pravo na besplatan bankovni račun.
Već prvih radnih dana, kako pišu tamošnji mediji, klijenti banaka koji su želeli da iskoriste ovu mogućnost naišli su na određene nepoznanice. Tim povodom hrvatsko Ministarstvo financija na svom sajtu objavilo je saopštenje sa dodatnim pojašnjenjima kako do paketa besplatnih usluga.
Mediji pišu da je jedna od prvih otežavajućih okolnosti to što pravo ne podrazumeva automatizam-već građani moraju sami i to lično-fizički da na šalterima banaka zatraže i ostvare zakonom dobijenu mogućnost.
Između ostalog Ministarstvo je podsetilo da “u Hrvatskoj postoji zakonska obveza isplate plaća, mirovina i drugih redovitih novčanih primanja na račun za plaćanje kod banke i koja je propisana nacionalnim propisima kojima se uređuju radni odnosi, mirovinsko osiguranje i porez na dohodak, s ciljem osiguravanja transparentnosti novčanih tokova”.
Za to se koristi “bankovni sustav kao nužan kanal za pristup redovitim primanjima građana”.
Ministravo je u saopštenju navelo da je “na hrvatskom tržištu platnih usluga uočen je višegodišnji trend rasta naknada koje banke naplaćuju potrošačima”
-Budući da kreditne institucije, temeljem važećeg pravnog okvira, imaju isključivu ulogu u zaprimanju redovitih novčanih primanja potrošača, time ostvaruju i povlašten položaj u odnosu na druge financijske subjekte. Uvažavajući navedene okolnosti, bilo je opravdano i nužno uvesti regulatorne mehanizme kojima bi se osigurala dostupnost temeljnih bankarskih usluga bez dodatnog financijskog opterećenja za građane, piše na sajtu Ministarstva.
Novi Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu se primjenjuje od 01.01.2026. i potrošačima jamči pravo paketa besplatnih usluga za jedan račun za plaćanje na koji primaju svoja redovna primanja: plate, penzije, stipendije i druge redovne prilive novca.
Paket besplatnih usluga koji banke moraju da pruže obuhvata:
- otvaranje, vođenje i zatvaranje računa za plaćanje
- uslugu internetskog ili mobilnog bankarstva, prema odabiru kreditne institucije
- polaganje gotovog novca na račun za plaćanje na šalteru ili bankomatu (osim obrade kovanog novca)
- podizanje gotovog novca s računa za plaćanje na šalteru ili bankomatu kreditne institucije koja vodi račun
- priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima
- redovito izdavanje debitne kartice i njezino korištenje, ako kreditna institucija pruža tu uslugu
- izvršenje plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima.
Zakonom je propisano da kreditna institucija ne smije korisnike paketa besplatnih usluga dovoditi u nepovoljniji položaj u odnosu na ostale korisnike računa za plaćanje.
Banke ne smiju ograničavati opseg niti dostupnost usluga uključenih u paket besplatnih usluga, niti na bilo koji način destimulirati građane u njegovu korištenju. Jedina iznimka odnosi se na izbor između internetskog i mobilnog bankarstva, pri čemu kreditnoj instituciji dozvoljeno da ponudi jednu od tih opcija u ograničenom opsegu.
Također, korisnicima paketa besplatnih usluga mora biti omogućeno neograničeno izvršavanje platnih transakcija i drugih povezanih radnji, kao i njihovo iniciranje i upravljanje u poslovnicama kreditnih institucija te putem digitalnih kanala koje kreditna institucija inače nudi, pod jednakim uvjetima kao i za ostale korisnike računa za plaćanje.
Namjera zakonskog rješenja je da se paketom besplatnih usluga ne ograničava potrošače u korištenju drugih bankarskih proizvoda. Intencija je da kreditne institucije uz paket besplatnih usluga nude i dodatne usluge koje nisu deo besplatngo paketa, pod istim uvjetima i po istim cijenama kao i za ostale račune za plaćanje, bez ikakvih posebnih ili prikrivenih troškova zbog korištenja paketa besplatnih usluga.
Na zamerke da se na paket besplatnih usluga ne odnosi automatizam, u saopštenju je navedeno da je “zakonodavac takvo rješenje predvidio kako bi se potrošačima osiguralo pravo izbora, kao i da je pre stupanja na snagu Zakona Hrvatska udruga banaka dobila smernice da se klijenti ne smeju odvrćati od korišćenja paketa besplatnih usluga i da zasposleni u ekspoziturama moraju biti obučeni da pruže sve informacije pogotovo stariijih i klijenata iz ranjivih grupa stanovnika.
Prema podacima Hrvatske narodne banke u ovoj zemlji regiona 19 banaka poseduje dozvole za rad.
Foto Unsplash i www.hnb.hr
0 komentara