U istraživanju koje je sprovela kompanija CEPER u 12 zemalja Centralne Evrope, apsolutna većina stanovništva poseduje kreditne ili debitne kartice.
Međutim, u šest zemalja više od 50 odsto ispitanika češće plaća gotovinom nego karticama. Među njima je i Srbija, gde 78 odsto ispitanika poseduje karticu, a čak 71 odsto češće koristi gotovinu u odnosu na platne kartice.
Kako počinje praznična sezona, u centru pažnje nije samo potraga za savršenim poklonima, već i preferencije oko načina plaćanja koje oblikuje iskustvo praznične kupovine.
Istraživanje kompanije CEPER pruža uvid u to kako stanovnici upravljaju svojim transakcijama.
Debitne i kreditne kartice su široko prisutne u Centralnoj Evropi, sa više od 80 odsto ispitanika koji ih poseduju u zemljama kao što su Austrije, Bugarske, Hrvatske, Češke, Poljske, Slovačke, Mađarske i Slovenije.
Austrija prednjači sa čak 93 odsto ispitanika koji imaju platne kartice. Međutim, pravo iznenađenje je u tome koliko Evropljana i dalje preferira gotovinu, posebno u Austriji, Bugarskoj, Srbiji, Crnoj Gori, Severnoj Makedoniji i Rumuniji. U ovim zemljama više od polovine ispitanika daje prednost gotovini. Procenat onih koji uvek ili češće plaćaju gotovinom (nego što koriste kartice) u Srbiji iznosi 71 odsto. U Crnoj Gori – čak 76 odsto.
S druge strane, u Češkoj, gde je stopa penetracije kartica 90 odsto, 69 odsto ispitanika više voli da koristi kartice u odnosu na gotovinu. Česi su zapravo i najviše naklonjeni korišćenju kartica.
Lojalnost tradicionalnim gotovinskim transakcijama primetna je u zemljama poput Mađarske, Bugarske, Hrvatske, Crne Gore, Srbije, Severne Makedonije i Rumunije. U svim ovim zemljama više od 20 odsto ispitanika insistira na tome da baš uvek koriste gotovinu. U Srbiji je taj procenat 41 odsto, dok Crna Gora vodi sa upadljivih 51 odsto ispitanika koji preferiraju opipljivu pouzdanost gotovine. Drugim rečima, dok su i drugi načini plaćanja široko dostupni za Evropljane, oni se u velikom procentu drže gotovine.
Iako je vlasništvo nad najsavremenijim pametnim uređajima u porastu, čini se da je njihova integracija u platno okruženje još uvek manje rasprostranjena. Iznenađujuće je da je čak 55 odsto ispitanika u Centralnoj Evropi reklo da nikada ne koristi pametne uređaje za beskontaktna plaćanja.
U Srbiji je jedna petina, to jest 20 odsto ispitanika, rekla da uvek ili ponekad koristi pametne uređaje za beskontaktno plaćanje, što je procenat identičan kao u Severnoj Makedoniji, a u Crnoj Gori iznosi 33 dosto.
Najveća penetracija korišćenja pametnih gadžeta za plaćanja zabeležena je u Češkoj, Poljskoj i Rumuniji. U Rumuniji je 44 odsto ispitanika izjavilo da ponekad ili uvek koristi elektronske uređaje za plaćanje, u Češkoj i Poljskoj 41 procenat ispitanika.
Istraživanje javnog mnjenja sprovedeno je u 12 zemalja centralnoevropskog regiona: Austriji, Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj, Mađarskoj, Rumuniji, Srbiji, Slovačkoj, Sloveniji, Severnoj Makedoniji, Crnoj Gori i Poljskoj.
Podaci su prikupljeni tokom oktobra 2023. godine. Istraživanje je sprovedeno telefonom (u Srbiji i Crnoj Gori lično) sa 1.000 ispitanika po zemlji. Uzorak po zemlji je reprezentativan prema polu, starosti i tipu naselja.
Foto Grafikon CEPER
0 komentara