Igigi je marketinška i prodajna platforma zasnovana na veštačkoj inteligenciji (AI). Pametni asistent koji komunicira sa kupcima inovativno je rešenje kompanije Pygmy Titan, iz Beograda.
Početkom godine izašli su na tržište USA. Igigi je postao deo globalnog programa akceleratora Newchip.
– Nije bilo teško, jer je naš proizvod veoma interesantan za investitore, kaže Nikola Nenadić, CEO Pygmy Titan. Veći izazov je bio da izaberemo akcelerator koji nama odgovara.
Za Newchip su se odlučili iz više razloga: ima veliku mrežu mentora i investitora, pokriva oblasti marketinga i maloprodaje. Što je najvažnije, ne nastupa predatorski već je founder friendly. Program akceleratora je potpuno remote pa ne iziskuje fizičko prisustvo u USA.
Šta Igigi dobija učešćem u akceleratoru?
– To praktično znači izlazak na tržište USA. Gradjenje mreže kontakata i pripremu za investiciju. Američko tržište zbog svoje veličine pruža veću mogućnost rasta. U Evropi širenje biznisa pretpostavlja otvaranje lokalnih kancelarija, prilagodjavanje lokalnim tržištima, jezicima, lokalnim pravilima, lokalnim odnosima.
Bez obzira što je EU uspela da ukloni prepreke, harmonizuje mnoge oblasti, Evropa i dalje nije jedno tržište. Prilično je teško iz kancelarije u Berlinu prodavati usluge klijentima iz Francuske. Morate da imate lokalnu kancelariju ako želite da budete efikasni. USA jeste jedno tržište i tu vidimo priliku.
Na šta će Vam biti fokus narednih meseci?
Prvenstveno na obezbedjivanju investicione runde kako bi mogli da povećamo broj klijenata na USA tržištu. Trenutno, najviše naših resursa je usmereno ka tome. Intenzivno gradimo mrežu kontakata da bi što pre počeli sa plasiranjem proizvoda.
Zašto je Igigi idealni pomoćnik trgovinskim lancima?
Najpre jer pomaže trgovinskim lancima da komuniciraju sa individualnim kupcima. Pomaže im da razumeju njihove potrebe. Igigi je alat za automatizovano, masovno komuniciranje sa kupcima. Danas, trgovinski lanci ne mogu da budu relevantni, ostvaruju rast, ako ne razumeju potrebe svojih kupaca, ne prilagodjavaju im se.
Ono što smo istražili jeste da u prosečnom supermarketu postoji 20 različitih misija, načina kupovine. Upravljanje tako kompleksnim ponašanjem kupaca je za svakog trgovca veliki izazov. U takvom okruženju Igigi je idealni alat koji omogućava novi način optimizacije rada, novu optimizaciju asortimana.
Danas trgovinski lanci ne mogu da budu relevantni, ostvaruju rast, ako ne razumeju potrebe svojih kupaca, ne prilagodjavaju im se svakodnevno
Nikola Nenadić, CEO Pygmy Titan
Igigi, neposrednom komunikacijom sa kupcima, daje trgovinskim lancima odgovor na pitanje: zašto je neko nešto kupio, nudi informacije o tome šta kupci misle, žele, kako reaguju…
Istovremeno, kao alat koristan je proizvodjačima robe široke potrošnje, brendovima. Uz njegovu asistenciju mogu da budu u neposrednom dodiru sa svojim kupcima, na samom mestu prodaje, u objektu, izmedju rafova, na samoj polici.
Da li su alati poput Igigja u fizičkim prodavnicma „must have“, s obzirom na rast online kanala prodaje?
Siguran sam da će napredni alati za shopper marketing postati standard. Ova oblast dobija sve više na važnosti u poslovanju trgovinskih lanaca i brendova. Razlog je vrlo jednostavan: današnje kupovine su diverzifikovane.
Živimo u vremenu u kome je iz različitih razloga, od raspoloživosti mnogih online kanala prodaje, društvenih i ekonomskih promena, kupovina postala fragmentiranija i češća. Sa druge strane “korpe” su postale manje.
Nekada su trgovinski lanci mogli da računaju na jednostavan koncept: otvaranje hiper marketa, sa raznovrsnom ponudom u koje su kupci dolazili u velike mesečne nabavke. Investicije u atraktivne gradske lokacije ne donose isti prinos kao nekada, jer je više dostupnih kanala za kupovinu. Trgovinski lanci više ne mogu da računaju na “svoje” kupce koji će obavljati nabavku isključivo kod njih.
Time se nameće pitanje daljeg rasta trgovinskih lanaca.
Više nije dovoljno ukrapnjavnje, računica zasnovana na ekonomiji veličine, ili optimizovana geografska prisutnost.
Danas se mora obraćati pažnja na to ko su kupci, kakve su njihove aktuelne potrebe i sve to pratiti u realnom vremenu. Govorimo o omnichannel pristupu i narednom koraku optimizacije. Kroz razumevanje kupca, prilagodjavanje njihovom željama, formiranje ponude u prodavnicamai načina prezentovanja u skladu sa potrebama kupca.
A. Mirković
Foto Pigmy Titan
O Igigiju
Igigi je robotska pametna platforma. Može da namigne, postavi pitanje, odgovara; nudi pojašnjenje kupcima o nekom proizvodu, ili plavook jednostavno ulepša dan kada Vas pita- kako ste?
Koristi facijalne ekspresije, iskazuje čak 18 ljudskih osećanja: sreću, znatiželju, empatiju… kako bi komunicirao sa potrošačima.
Idealni je pomoćnik trgovinskim lancima jer otkriva kako se ponašaju potrošači, dok biraju proizvode na policama u radnjama.
Koristan je pomoćnik svim učesnicima u lancu maloprodaje: kupcima, trgovcima, proizvođačim robe, marketarima…
Može da komunicira na bilo kom svetskom jeziku. Zahvaljujući AI i sposobnosti dvosmerne komunikacije prikuplja ogromnu količinu podataka, omogućava analitiku, zaključke kakvi su trenutno dostupni u online kanalima trgovine.
Početkom prošle, 2021. godine, Igigi je osvojio prestižno priznanje za industrijski dizajn -iF Designe Award u Hanoveru, u Nemačkoj. Nagrada za rešenje srpskog startup tima je stigla u kategoriji- dizajn proizvoda uredjaja u upotrebi. I to u konkurenciji više od 10.000 produkta, među kojima su bila rešenja kompanija Apple, Samsung, Lenovo…
Igigi je izvorno rešenje IT stručnjaka iz Srbije. PigmyTitan u svom timu ima dva vodeća internacionalna stručnjaka iz oblasti shopper marketinga Mike Anthony i Toby Desforges
0 komentara