Arijana Katana: Mali moraju da nauče pravila igre na webu

Jagy Carriers je bosanskohercegovačka porodična firma za proizvodnju nosiljki i dodatne opreme za nošenje beba. Osnovala je Arijana Katana 2019, nakon rođenja drugog deteta, uz već etabliranu PR agenciju Pricha koju vodi godinama. 

Ime brendu dala je starija kćerka; planove delimično poremetila pandemija, ali su upornim koracima nedavno otvorili firmu i u Hrvatskoj. – Od samog početka usmjereni smo na izvoz. Zbog pandemije planovi su usporili. Nastavili smo ka zacrtanim ciljevima početkom godine. Firma u Hrvatskoj se bavi prodajom i distribucijom Jagy proizvoda na teritorij Hrvatske i dalje ka EU. Proizvodnja ostaje u BiH, premda ćemo saradnike u narednom periodu tražiti u zemljama regiona. Trenutno sarađujemo sa tri proizvodne jedinice da bi zadovoljili tražnju.

Kako se mala firma pozicionira u regionu i šta je bilo najteže na početku ? 

Od početka smo bili orjentirani ka regionalnom pozicioniranju. Paralelno se pojavio interes za Jagy nosiljkama u EU. Online je primarni kanal prodaje. U BiH imamo pet proizvoda u  dm marketima. 

Kako je prva firma uspješno radila prije osnivanja Jagy, odatle smo imali finansijsku i logističku osnovu za razvoj brenda https://jagy-carriers.com/en/home/ Najteže je bilo naći stručne saradnike. Imali smo sreće. Našli smo najbolje i sa njima sarađujemo već treću godinu. Ovdje govorim o saradnji u vezi sa razvojem novih proizvoda, certificiranju proizvoda, šivanju, uslugama dizajna, marketinga, fotografije, printa, edukaciji. 

Koliko je za male biznise značajno digitalno prisustvo ?

Omogućava brže pozicioniranje, ali je potrebno znati i „pravila igre“ na društvenim mrežama i prodaje na webu. Na početku je bilo puno nepoznanica. Te, 2019. zakon nije bio dovoljno jasan u svim segmentima vezanim za online prodaju u BiH. Danas se stvari mijenjaju ka jednostavnijem online poslovanju.

Nama su izuzetno koristili drugi online shopovi. Izdvojila bih Bizzbook – poslovnu mrežu i webshop i Orea Bazaar – zajednicu kreativaca i malih biznisa. Oba su iz BiH. Nadamo se skorom proširenju ovih pozitivnih priča na regiju, što bi malim biznisima uveliko olakšalo regionalno pozicioniranje i prodaju.

Kakvo je iskustvo otvaranja firme u Hrvatskoj, članici EU ?

Još uvijek mi je teško dati realnu sliku poslovanja u Hrvatskoj s obzirom na to da smo početkom godine otvorili firmu. Proces otvaranja je bio izuzetno brz i jednostavan. U roku od tri dana smo ishodili svu dokumentaciju neophodnu za poslovanje. Zakoni su vrlo jasno postavljeni. Ono što je također bitno je da distributeri iz EU preferiraju saradnju sa firmama iz EU. Kako za naš novi proizvod Jagy Wonder nosiljku uvozimo isključivo visoko kvalitetne materijale, lakše je napraviti uvoz preko firme u Hrvatskoj, jer većina proizvođača materijala iz Europe čak i ne izvozi ka BiH.

Koje su prednosti/mane u odnosu na poslovnu administraciju i uslove u BiH ? 

Samo osnivanje firme i administracija su veoma pojednostavljeni. Digitalizacija je na dosta visokom nivou u odnosu na BiH, počevši od osnovnih stvari kao što je elektronski pečat ili e-fiskalna kasa, pa do većih kao što je sama prodaja.

Planovi?

Do kraja godine u planu je definitivno Srbija. Ogroman interes za Jagy proizvodima dolazi upravo iz Srbije. Imali smo nekoliko razgovora za plasman u Srbiju, te bismo trebali finalizirati do kraja godine. Preko firme u Hrvatskoj ćemo dalje plasirati na druga EU tržišta. Imamo nov premium proizvod – Jagy Wonder nosiljku. U procesu razvoja je još jedna nosiljka koja će biti interesantna kupcima i neke inovacije.

Utisak je da kupci regiona prednost daju ino proizvodima, bez obzira na cenu i kvalitet koji su često povoljniji kod lokalnih proizvodjača ?

U BiH se ovo nije pokazalo kao tačno. U kratkom periodu dobili smo potpuno povjerenje domaćih kupaca. I u zemljama regije brzo smo se pozicionirali. Imali smo više problema oko logistike, odnosno brzine i cijene dostave paketa u zemlje regije, nego oko interesa kupaca. To je bio jedan od razloga zašto smo otvorili firmu u Hrvatskoj. Konkurencija je uvijek zdrava, jer i nas proizvođače gura da napravimo nešto novo. 

Foto privatna arhiva