Na Budvanskoj rivijeri smještajni kapaciteti za goste svih profila: Petrovac, omiljena destinacija za porodice

Digitalizacija ponude i oglašavnje privatnog smještaja jedan je od izazova sa kojim se suočavaju turistički radnici Crne Gore.

-Digitalna prisutnost i ponuda jesu još uvek izazov za nas. Radimo intenzivno na tome, s tim što je trenutno u toku i proces fiskalizacije, a što je širi kontekst modernizacije poslovanja izdavaoca privatnog smještaja, kaže Branka Džoganović, osnivač Info i edu centra za izdavaoce privatnog smještaja u Crnoj Gori.

Gosti „bez plana“ više traže privatni smještaj

U primorskoj zemlji regiona, u ukupnom smještajnom kapacitetu dominira privatni. – Negde 70 procenata ukupnih kapaciteta je u privatnom smještaju, dodaje ona.

Još uvek se, prema njenom zapažanju, ne koristi u punom potencijalu mogućnost online komunikacije. Digitalni kanali na društvenim mrežama svedu se na pričanje, umesto da budu korišćeni poslovno.

-Ima, naravno, puno izdavaoca koji digitalno rade na fantastičan način. Mnogi samo preko Facebook naloga imaju bukirane sve kapacitete do kraja sezone. Njihov pristup je profesionalan, kaže Branka Džoganović.

Potrebno redovno ažuriranje digitalnih naloga 

To podrazumeva redovno održavanje naloga, postavljajnje profesionalnih slika, davanja preciznih informacija na više jezika, održavanje redovne komunikacije, odgovaranje na svaku poruku.

S druge strane, jedan broj gostiju najviše iz zemalja regiona,  još uvek ne prihvata mogućnosti online kanala.

Na primer, šta odgovoriti potencijalnom gostu koji uputi poruku: pošaljite mi upit za nešto povoljno na obali mora?!

Uticaj Booking i AIRBNB platformi 

Vlasnici privatnog smeštaja koji otvore naloge na društvenim mrežama, i etabliranim rezervacionim kanalima poput Booking, AIRBNB moraju da prihvate da to znači redovno ažuriranje i komunikaciju.

U Crnoj Gori, manje nego prethodnih godina, ipak , jedan broj gostiju, najviše iz dve zemlje regiona – Srbije i Bosne i Hercegovine, dolaze bez plana i rezervacija. Bez da su prethodno bukirali bilo kakav smještaj.

 – Za izdavaoce je to najveći stres kada dođu porodice, sa decom, bez plana na 40 stepeni i traže smještaj, kaže Branka Džoganović.

Dobra ponuda privatnog smještaja u Crnoj Gori

U Crnoj Gori i ove sezone gotovo u svakom mestu ponuda je u najširem spektru. Od kapaciteta za odmor s  minimalnim budžetima do ekskluzivne ponude, u rangu bilo kog svetskog primorija.

Kada je privatan smještaj jeftinjii od 15 do 18 procenata

Gosti iz regiona ako nemaju naviku korišćenja online kanala rezervacija, mogu da stupe u direktnu komunikaciju sa  vlasnicima. Tada su niže cene od 15 do 18 procenata koliko najčešće iznose provizije koje naplaćuju svetski poznate platforme za rezervaciju.