Ian Golding na konferenciji Firestarter u Beogradu

Biznis u regionu

19.09.2023.

Druga regionalna konferencija FIRESTARTER 23, posvećena poslovnim temama unapređenja iskustava korisnika i iskustava zaposlenih, trajaće dva dana – 31. 10. i 01. 11. u Beogradu, Srbija. 

Na konferenciji učestvuju stručnjaci koji se bavi primenom svetskih znanja i inovacija u razvoju modernog, održivog i uspešnog poslovanja kroz unapređenje Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX). 

FIRESTARTER konferencija okuplja menadžere kompanija, CX i EX lidere, i promoviše jedinstvo ovih poslovnih strategija: bez dobrog iskustva zaposlenih nema ni izuzetnog iskustva korisnika.

Konferenciju i ove godine organizuje CEXAS – Customer & Employee Experience Association of Serbia, čiji osnivači su sertifikovani konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom, među kojima je i kompanija Skills, koja se već 27 godina bavi razvojem ljudi. 

Među ovogodišnjim predavačima su  Ian Golding, prvi Customer Experience trener na svetu, konsultant i autor bestselera „Customer What?“, Eytan Hattem, izvršni direktor kompanije Cemantica, zatim Don Peppers, stručnjak za CX i osnivač globalno poznate Peppers & Rogers grupe, Tom DeWitt sa Univerziteta u Mičigenu…

Na ovogodišnjoj konferenciji učestvovaće predstavnici– CROTEX iz Hrvatske, MACEX iz Severne Makedonije i CEXBA iz Republike Srpske. 

Program dvodnevne konferencije obuhvata 36 prezentacija, 12 studija slučaja, 10 priča o uspehu i četiri panel diskusije, putem kojih će istaknuti stručnjaci preneti svoja znanja i podstaći njihovu praktičnu primenu.

Povezani tekstovi

Filantropija u padu od početka pandemije

Filantropija u padu od početka pandemije

Davanja korporativnog sektora u padu su još od pandemije, a dodatnom smanjenju doprinosi i aktuelna ekonomska situacija, čulo se na šestoj po redu Nacionalnoj konferenciji o filantropiji koja je nedavno organizovana u Beogradu. U organizaciji Fondacije Trag i uz...

U kom gradu se održava Hell Boxing Kings?

U kom gradu se održava Hell Boxing Kings?

HELL Boxing Kings je ekskluzivna takmičarska serija ne samo za ljubitelje sporta već sve koji traži uzbuđenje i šou svetske klase. Bokseri iz 10 zemalja takmičiće se ovog i početkom narednog meseca u mađarskom gradu Miškolcu, regionalnom centru na severu ove zemlje....

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Whirlpool predstavio novu liniju inovativnih proizvoda

Whirlpool predstavio novu liniju inovativnih proizvoda

Whirlpool, deo kompanije Beko Europe, sa ponosom najavljuje lansiranje najnovije linije kućnih aparata, osmišljenih da unaprede iskustvo kuvanja i zadovolje potrebe modernih potrošača. Ovi proizvodi donose vrhunsku tehnologiju i funkcionalnost, čineći svakodnevnu...

Za CX ekspertizu ključni strategija, ljudi i kultura

Za CX ekspertizu ključni strategija, ljudi i kultura

Korisničko iskustvo (Customer Experience - CX) je ključni faktor lojalnosti korisnika i većeg profita kompanija, u najkraćem bi glasio zaključak treće regionalne, godišnje konferencije FIRESTARTER održane u Beogradu. O značaju strateškog planiranja korisničkog...

Iz regiona najviše investicija u BiH u prvom polugodištu

Iz regiona najviše investicija u BiH u prvom polugodištu

Direktne strane investicije u Bosni i Hercegovini u prvoj polovini ove godine dosegle su 955,9 miliona KM, prenosi podatke Centralne banke BiH, portal Radio Sarajevo. Kako se navodi,  iznos je niži u poređenju sa istim periodom prošle-2023.godine, kada su investicije...

Nakon ljeta je novi film oskarovca Danisa Tanovića

Nakon ljeta je novi film oskarovca Danisa Tanovića

U kinu Cinestar Zagreb, u Branimir centru, održana je zagrebačka premijera filma Nakon ljeta, oskarovca i dvostrukog dobitnika berlinskog Srebrnog medvjeda reditelja Danisa Tanovića. Ostvarenje je nastalo u produkciji Propeler Filma (Hrvatska), u koprodukciji s kućama...

Slike Mileta Šaule u galeriji Aleksić

Slike Mileta Šaule u galeriji Aleksić

Kragujevačka Aleksić galerija u novoj sezoni predstavlja samostalnu izložbu slika Mileta Šaule, koja će biti otvorena 28.09. Postavku poetičnog naziva „O treperenju i eruptivnosti“  čine dela umetnika koji je poznat po svojim apstraktnim radovima i publici će biti...

EU Youth Cinema od jeseni u Srbiji i regionu

EU Youth Cinema od jeseni u Srbiji i regionu

EU Youth Cinema, Green Deal, značajan obrazovni program sa besplatnom platformom za strimovanje, stiže u Srbiju ove jeseni i donosi vrhunske evropske filmove fokusirane na životnu sredinu, vodu i održivost. Projekat ima za cilj,između ostalog, savladavanje ekoloških...

Dečiji psiholog dr Gordon Neufeld stiže u region

Dečiji psiholog dr Gordon Neufeld stiže u region

Svetski stručnjak u oblasti ranog razvoja dr Gordon Njufeld (Gordon Neufeld), u saradnji sa Fondacijom Novak Đoković, sledećeg meseca posetiće region.  On će održati niz razgovora na temu „Kako zadržati bliskost sa decom uprkos izazovima odrastanja?“ Koautor...

Mape od novčića i murano stakla Jelene Borovčanin

Mape od novčića i murano stakla Jelene Borovčanin

Samostalna izložba „Mape“ umetnice Jelene Borovčanin otvorena je u Beogradu, u Italijanskom institutu za kulturu. Posetioci će radove inspirisane bogatom istorijom Balkana, Venecije i Mediterana moći da vide do 20.09.  Samouka umetnica koja je počela da radi sa...

Share This