Gabrijela Bošnjak, senior Business Development Representative kompanije Productive

Privlačenje i zadržavanje talenata je medju top tri strateške investicije za 49 procenata agencija u 2022. godini. Povećanje efikasnosti i optimizacija poslovnih procesa prioritet su za 51 procenat agencija. Skoro trećina, 29 procenata, agencija fokusiraće se na rebranding.

U vreme pandemije većina je prešla na hibridni način rada – samo šest proceneat radi isključivo u kancelarijama i detektovano je da se u novom modelu efikasnost povećava (za 37 procenata agencija). Neki su od podataka globalnog istraživanja koje je sprovela regionalna tech kompanija Productive, iz Hrvatske.

Istraživanje The Global Agency Landscape

Istraživanje The Global Agency Landscape 2022 uradila je hrvatska tech kompanija Productive u saradnji sa SoDA-om (Society of Digital Agencies), prestižnim udruženjem osnivača i vlasnika digitalnih agencija među čijim članovima su: Ogilvy, Mediamonks, Possible, Dogstudio… 

Istraživanje je rađeno na uzorku 169 globalnih agencija, medju kojima 10 regionalnih. https://productive.io/the-global-agency-landscape-2022-report/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=SoDA%20Report%20Download%20PRCampaign

Učesnici su bili iz različitih sfera poslovanja: digitalnih (41%) i integrisanih (14%) agencija, digitalnih produkt studia (13%), kreativnih (11%) i konsultantskih agencija (8%), producentskih kompanija (4%) i PR agencija (4%). 

Kako se poslovalo u prošloj i prognoza za 2022.

Ciljevi istraživanja su pregled poslovanja agencija u prošloj i prognoza razvoja u 2022. godini. Productive je razvila alat koji agencijama pomaže da konsoliduju i optimizuju sve poslovne procese, od internih do saradnje i komunikacije sa klijentima. – Productive dnevno koriste agencijski lideri širom sveta, a proizvod razvijamo osluškujući realne potrebe agencija. Kroz istraživanje smo želeli da dobijemo uvid u stanje tržišta u 2021. i prognozu za 2022, kaže Gabrijela Bošnjak, senior Business Development Representative kompanije Productive.

Rezutati za 2021 – godina rasta nade

Rezultati pokazuju kako je, nakon početne krize u 2020, 2021 bila bolja. Donela je dugo očekivani optimizam, koji je sada na nivou pre pandemije, čemu su doprineli i rezultati.

Za trećinu agencija, 2021. je bila najbolja godina ikada. Istovremeno, zanemarivih četiri procenata učesnika može predvideti promet i poslovanje u narednih godinu dana. Takođe, tek 21 procenat agencija je imala profitnu maržu od 25 odsto i više, što se smatra ‘zlatnim gralom’ profitabilnosti. 

The Global Agency Landscape ukazuje na promenu modela naplate 

Jedan od mogućih razloga je činjenica da manje od polovine agencija obuhvaćenih istraživanjem prati profitabilnost u realnom vremenu. Još jedna važna stavka je način naplaćivanja usluga; 72 procenata agencija radi uglavnom za fiksne iznose, a iz SoDA-e tvrde kako je moguće da je to uzrok gubitka zarade. Preciznije, promena naplatnih modela koji bi išao prema naplati po satu i/ili materijalima mogla bi napraviti razliku u poslovnim rezultatima. 

Poredjenje USA i europskih agencija 

Uporedjivane su europske i američke agencije jer je u rezultatima vidljiva razlika u poslovnoj kulturi i praksama.

-Profit je u Europi gotovo prosta reč, kao da ga se stidimo. Ipak, kad počnete meriti profitabilnost, i klijenti će biti spremni na povećanje cene usluge. To se posebno odnosi na klijente sa kojima imate dobar i dugotrajan, partnerski odnos, kaže Gabrijela Bošnjak.

Burnout sprečiti planiranjem i podelom posla

Nova realnost koja je iznedrila hibridni način rada – samo šest procenata radi isključivo u kancelariji ali je razlog pojave problema u komunikacijama unutar timova (lošija nego prije pandemije-43 procenta agencija), kreativnosti i inovativnosti zaposlenih (smanjila se u odnosu na period pre pandemije u 31 procenat agencija). 

Uz ove promene, ipak, 37 procenata agencija zabeležilo je povećanje efikasnosti. 

Plate se, takodje, povećavaju, ali ostaje problem “burnout” zaposlenih. Preopterećenost poslom prisutan je kod zaposlenih u više od polovine agencija – 57 procenata. Ovaj bi se problem mogao rešiti boljim planiranjem i raspoređivanjem posla unutar agencija, ističu iz SoDA-e. 

Tech kompanija Productive, koja je u partnerstvu sa SoDA-om osmislila i sprovela istraživanje, danas ima  više od 10.000 korisnika širom sveta, od Velike Britanije, SAD-a i Holandije, a koriste ga i agencije u regionu.