U Srbiji žele da plaćaju karticom na pijaci i kurire

Biznis u regionu

14.06.2024.

Trećina korisnika kartica (34 odsto) u Srbiji odustalo bi od kupovine ukoliko nemaju mogućnost plaćanja karticom, a 16 procenata ne bi ni razmatralo kupovinu kod takvog trgovca, novi su podaci Masterindex istraživanja za ovu zemlju regiona koji pokazuju sve veću zastupljenost bezgotovinskih plaćanja.

U prilog tome je i podatak da je za 11 odsto niži broj ispitanika koji kažu da je sloboda izbora, odnosno broj platnih opcija koje je omogućio trgovac, faktor koji ne utiče na odluku o obavljanju kupovine, dok ih jednostavnost i praktičnost plaćanja (28%) prvenstveno opredeljuje da se na kasi opredele za karticu umesto gotovinu.

Kartice se najviše koriste u supermarketima

MasterIndex pokazuje da je za devet procenata porastao broj korisnika koji se izjasnio kako je koristio karticu u proteklih sedam dana i sada iznosi 79 procenata. 

Kartice se kao i prethodnih godina, kako je pokazivalo ovo sada već tradicionalno istraživanje, najviše koriste u supermarketima i hipermarketima. U ovim trgovinama karticom plaća troje od četvoro korisnika.

Na listi se nalaze i butici (58%), male trgovačke radnje (55%), benzinske stanice (51%), restorani i kafići (43%), klubovi… 

Lokacije na kojima bi korisnici kartica u Srbiji želeli da plaćaju bezgotovinski, a nemaju tu mogućnost, prvi izbor su, kao i prošle godine, pijace (29%), a za njima slede trafike (27%) i kurirske službe (25%). 

Na prvom mestu liste faktora koji bi podstakli češće korišćenje bezgotovinskih plaćanja, kako je reklo 62% ispitanika su popusti. Mogućnost da se uopšte plaća kartično bi podstakla skoro polovinu (43%) ispitanika da to rade, a 39% njih bi se odlučilo za ovakva plaćanja jer istovremeno mogu da podignu gotovinu na mestu prodaje. 

Beskontaktna i mobilna plaćanja

Beskontaktna plaćanja su standardni deo finansijskog tržišta već godinama, posebno kada se ima u vidu činjenica da su sve Mastercard kartice izdate u Srbiji opremljene beskontaktnom tehnologijom od 2018. godine.

Korišćenje ove platne metode je u porastu – 83 odsto MasterIndex ispitanika je istaklo da plaća beskontaktno u svakodnevnim aktivnostima, što je porast od 12% u odnosu na prošlu godinu.   

Gledajući visinu računa, bezgotovinska plaćanja su primarna platna opcija kako za manje, tako i za veće iznose – za račune do 4.000 dinara, 71 odsto ispitanika se opredeljuje za bezgotovinske opcije (kartice, mobilni novčanici, instant plaćanja), a još je veći procenat njih – 76 odsto – koji to rade za iznose preko 4.000 RSD.  

-Ovogodišnji MasterIndex dokazuje da je praktično korisničko iskustvo faktor koji određuje dalji razvoj tržišta. Odličan primer za to su mobilni novčanici. Svedočimo njihovom širenju na tržištu, i sada gotovo da nema banke koja ne nudi neku od opcija mobilnih novčanika, a naše istraživanje je pokazalo da je upravo opcija za plaćanje mobilnim novčanikom razlog zašto jedna trećina ispitanika bira da plaća beskontaktno, jer se radi o istoj tehnologiji ali na različitom uređaju, rekla je Jelena Sretenović, direktorka kompanije Mastercard za tržišta Srbije, BiH i Crne Gore

Mobilna plaćanja

U odnosu na prethodnu godinu, korisnici kartica u Srbiji su više zainteresovani za brz i lak transfer novca sa jedne Mastercard kartice na drugu (38% u poređenju sa 33% u 2023. godini), kao i za prenos novca preko određenih mobilnih aplikacija (34% u poređenju sa 30% u 2023). Manje od trećine vlasnika kartica zainteresovano je za instant plaćanja i mobilne novčanike.

Važnost mobilnog plaćanja je porasla, pri čemu se ove godine 12% korisnika kartica izjasnilo kako im je ova mogućnost glavni razlog za korišćenje platnih kartica, u poređenju sa sedam odsto u 2023.

Kao glavni razlozi za korišćenje mobilnih novčanika na prvom mestu je to što je brzo i lako za korišćenje (60%) i činjenica da je telefon uvek uz njih, pa nemaju potrebu za nošenjem novčanika sa sobom (53%). Pored toga, ističu se i dodatni bonusi, sigurnost, odsustvo dodatnih troškova instalacije aplikacije i mogućnost refundiranja novca.

Foto Mastercard

Povezani tekstovi

Koliko su građani Srbije (ne)zadovoljni  kilažom

Koliko su građani Srbije (ne)zadovoljni kilažom

Više od 40 odsto ispitanika smatra da ima prekomernu težinu ili da je gojazno. Istovremeno, četvrtina ispitanika sa viškom kilograma ne preduzima ništa kako bi poboljšao svoje stanje, podaci su istraživanja o fizičkoj formi i zdravlju u Srbiji, koje je sprovela...

Doživite FIFA CLUB WORLD CUP 2025 na najbolji način – kod kuće!

Doživite FIFA CLUB WORLD CUP 2025 na najbolji način – kod kuće!

Leto je uveliko tu. I prilično je vrelo! Osim što su to zvanično i prognostičari potvrdili, biće još vrelije kako se fudbalska groznica u Americi bude približavala kraju! Svi ćemo pratiti finale prvog klupskog svetskog prvenstva, ali će samo neki to moći da urade na...

Jačanje prisustva Helleniq Energy u regionu

Jačanje prisustva Helleniq Energy u regionu

Završetkom plana „Vizija 2025“, kompanija HELLENiQ ENERGY ulazi u sledeću fazu strateške zrelosti, oslanjajući se na čvrste temelje izgrađene protekle tri godine. Novi strateški plan ima za cilj stvaranje dugoročne vrednosti, jačanje otpornosti i usklađivanje...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Zašto su za Gen Z brendovi emotivni oslonac?

Zašto su za Gen Z brendovi emotivni oslonac?

Progres koji bi inače trajao čitav vek, zahvaljujući veštačkoj inteligenciji (AI), dogodiće se za samo pet godina, što će značajno uticati na to kako potrošači posmatraju brendove. Moramo biti spremni za ulazak u eru veštačke superiorne inteligencije u narednih tri do...

Na 12. Bašta Festu 11 filmova iz regiona

Na 12. Bašta Festu 11 filmova iz regiona

Na 12. Bašta Festu, koji se održava od 03. 07. do 06.07, u Bajinoj Bašti, Srbija biće prikazano 27 kratkih igranih filmova iz 16 zemalja u okviru takmičarskog programa. U četiri dana publika će imati priliku da vidi filmove iz: Srbije, Hrvatske, Severne Makedonije,...

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Otvoren je Sarajevo Photography Festival, najvažniji regionalni događaj posvećen fotografiji. Na više lokacija u glavnom gradu Bosne i Hercegovine, publika će moći da vidi do 15.06. program koji posebno osvetljava aktuelne društvene i ekološke izazove kroz temu...

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

U toku su prijave za Helem Nejse Talent akademiju. Ovog leta organizuje se druga po redu letnje škole namenjene mladima iz kreativnih industrija. Akademija će biti održana od 02. do 09. 08. 2025. godine u Sarajevu, Bosna i Hercegovina,  na više od 10 lokacija....

Karte za The Sisters of Mercy 5.000 RSD

Karte za The Sisters of Mercy 5.000 RSD

Legendarni bend The Sisters of Mercy nastupa u Beogradu 24. 07. 2025. u Hangaru (Luka Beograd). Koncert kultne engleske grupe u glavnom gradu Srbije održava se posle pauze duže od decenije, kada su poslednji put svirali u glavnom gradu ove zemlje regiona. Bend već...

Share This