U Srbiji žele da plaćaju karticom na pijaci i kurire

Biznis u regionu

14.06.2024.

Trećina korisnika kartica (34 odsto) u Srbiji odustalo bi od kupovine ukoliko nemaju mogućnost plaćanja karticom, a 16 procenata ne bi ni razmatralo kupovinu kod takvog trgovca, novi su podaci Masterindex istraživanja za ovu zemlju regiona koji pokazuju sve veću zastupljenost bezgotovinskih plaćanja.

U prilog tome je i podatak da je za 11 odsto niži broj ispitanika koji kažu da je sloboda izbora, odnosno broj platnih opcija koje je omogućio trgovac, faktor koji ne utiče na odluku o obavljanju kupovine, dok ih jednostavnost i praktičnost plaćanja (28%) prvenstveno opredeljuje da se na kasi opredele za karticu umesto gotovinu.

Kartice se najviše koriste u supermarketima

MasterIndex pokazuje da je za devet procenata porastao broj korisnika koji se izjasnio kako je koristio karticu u proteklih sedam dana i sada iznosi 79 procenata. 

Kartice se kao i prethodnih godina, kako je pokazivalo ovo sada već tradicionalno istraživanje, najviše koriste u supermarketima i hipermarketima. U ovim trgovinama karticom plaća troje od četvoro korisnika.

Na listi se nalaze i butici (58%), male trgovačke radnje (55%), benzinske stanice (51%), restorani i kafići (43%), klubovi… 

Lokacije na kojima bi korisnici kartica u Srbiji želeli da plaćaju bezgotovinski, a nemaju tu mogućnost, prvi izbor su, kao i prošle godine, pijace (29%), a za njima slede trafike (27%) i kurirske službe (25%). 

Na prvom mestu liste faktora koji bi podstakli češće korišćenje bezgotovinskih plaćanja, kako je reklo 62% ispitanika su popusti. Mogućnost da se uopšte plaća kartično bi podstakla skoro polovinu (43%) ispitanika da to rade, a 39% njih bi se odlučilo za ovakva plaćanja jer istovremeno mogu da podignu gotovinu na mestu prodaje. 

Beskontaktna i mobilna plaćanja

Beskontaktna plaćanja su standardni deo finansijskog tržišta već godinama, posebno kada se ima u vidu činjenica da su sve Mastercard kartice izdate u Srbiji opremljene beskontaktnom tehnologijom od 2018. godine.

Korišćenje ove platne metode je u porastu – 83 odsto MasterIndex ispitanika je istaklo da plaća beskontaktno u svakodnevnim aktivnostima, što je porast od 12% u odnosu na prošlu godinu.   

Gledajući visinu računa, bezgotovinska plaćanja su primarna platna opcija kako za manje, tako i za veće iznose – za račune do 4.000 dinara, 71 odsto ispitanika se opredeljuje za bezgotovinske opcije (kartice, mobilni novčanici, instant plaćanja), a još je veći procenat njih – 76 odsto – koji to rade za iznose preko 4.000 RSD.  

-Ovogodišnji MasterIndex dokazuje da je praktično korisničko iskustvo faktor koji određuje dalji razvoj tržišta. Odličan primer za to su mobilni novčanici. Svedočimo njihovom širenju na tržištu, i sada gotovo da nema banke koja ne nudi neku od opcija mobilnih novčanika, a naše istraživanje je pokazalo da je upravo opcija za plaćanje mobilnim novčanikom razlog zašto jedna trećina ispitanika bira da plaća beskontaktno, jer se radi o istoj tehnologiji ali na različitom uređaju, rekla je Jelena Sretenović, direktorka kompanije Mastercard za tržišta Srbije, BiH i Crne Gore

Mobilna plaćanja

U odnosu na prethodnu godinu, korisnici kartica u Srbiji su više zainteresovani za brz i lak transfer novca sa jedne Mastercard kartice na drugu (38% u poređenju sa 33% u 2023. godini), kao i za prenos novca preko određenih mobilnih aplikacija (34% u poređenju sa 30% u 2023). Manje od trećine vlasnika kartica zainteresovano je za instant plaćanja i mobilne novčanike.

Važnost mobilnog plaćanja je porasla, pri čemu se ove godine 12% korisnika kartica izjasnilo kako im je ova mogućnost glavni razlog za korišćenje platnih kartica, u poređenju sa sedam odsto u 2023.

Kao glavni razlozi za korišćenje mobilnih novčanika na prvom mestu je to što je brzo i lako za korišćenje (60%) i činjenica da je telefon uvek uz njih, pa nemaju potrebu za nošenjem novčanika sa sobom (53%). Pored toga, ističu se i dodatni bonusi, sigurnost, odsustvo dodatnih troškova instalacije aplikacije i mogućnost refundiranja novca.

Foto Mastercard

Povezani tekstovi

Novi sporazum MOL Grupe i SOCAR Azerbejdžan

Novi sporazum MOL Grupe i SOCAR Azerbejdžan

MOL Grupa je na tržište Azerbejdžana ušla 2020. godine, kada je stekla 9,57 odsto udela u naftnom polju Azeri-Čirag-Gunešli (ACG), jednom od najvećih na svetu, kao i efektivni udeo od 8,9 odsto u naftovodu Baku-Tbilisi-Džejhan (BTC), kojim se sirova nafta transportuje...

Lakši kontakt s MSP iz Srbije uz pomoć Vibera

Lakši kontakt s MSP iz Srbije uz pomoć Vibera

Niz novih funkcionalnosti koji će pomoći korisnicima da lakše otkriju i komuniciraju sa malim preduzećima u Srbiji najavila je kompanija Rakuten Viber, deo Rakuten Group, Inc. Nove funkcije uključuju: Lokalnu pretragu uz pomoć koje će korisnici lakše pronaći...

Regionalne AmCham u Skoplju o temi ESG

Regionalne AmCham u Skoplju o temi ESG

„Jačanje otpornosti u svetu koji se menja“, bila je tema regionalne ESG konferencije, posvećena standardima u oblasti zaštite životne sredine, društvene odgovornosti i korporativnog upravljanja (Environmental, Social and Governance – ESG) održane početkom meseca u...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Auto-servis pred put na more od 1.000 do 6.000 dinara

Auto-servis pred put na more od 1.000 do 6.000 dinara

Vozači bi pre polaska na letovanje, duže putovanje ili put u inostranstvo, obavezno trebalo da provere tehničku ispravnost svojih vozila, apeluju iz srpskog Udruženje autoservisi Srbije.Letnji meseci su vreme pojačanog saobraćaja. Gužve su na putevima i predstoji...

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Otvoren je Sarajevo Photography Festival, najvažniji regionalni događaj posvećen fotografiji. Na više lokacija u glavnom gradu Bosne i Hercegovine, publika će moći da vidi do 15.06. program koji posebno osvetljava aktuelne društvene i ekološke izazove kroz temu...

MCDONALD’S  jedan od dobitnika nagrade „Đorđe Vajfert“

MCDONALD’S jedan od dobitnika nagrade „Đorđe Vajfert“

Jedan od dobitnika Nacionalne nagrade za društvenu odgovornost „Đorđe Vajfert“ za 2024. je i kompanja McDonald’s. Nagradu dodeljuje Privredna komora Srbije, a kompanija McDonald’s je nagradu dobila za projekat „Integracija mladih sa intelektuanim teškoćama u socijalnu...

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

U toku su prijave za Helem Nejse Talent akademiju. Ovog leta organizuje se druga po redu letnje škole namenjene mladima iz kreativnih industrija. Akademija će biti održana od 02. do 09. 08. 2025. godine u Sarajevu, Bosna i Hercegovina,  na više od 10 lokacija....

Karte za The Sisters of Mercy 5.000 RSD

Karte za The Sisters of Mercy 5.000 RSD

Legendarni bend The Sisters of Mercy nastupa u Beogradu 24. 07. 2025. u Hangaru (Luka Beograd). Koncert kultne engleske grupe u glavnom gradu Srbije održava se posle pauze duže od decenije, kada su poslednji put svirali u glavnom gradu ove zemlje regiona. Bend već...

Izložba „Hvatač snova“ o Aleksandru Zografu

Izložba „Hvatač snova“ o Aleksandru Zografu

Izložba „Hvatač snova“, posvećena strip autoru Aleksandru Zografu, jednom od najznačajnijih predstavnika alternativne i strip scene regiona i šire, otvara se 06.06. u Beogradu. Kustos izložbe je Stevan Vuković, a publika će postavku moći da poseti u istorijskom zdanju...

Uroš Ogrizović, slike i porculan s emocijom iz Japana

Uroš Ogrizović, slike i porculan s emocijom iz Japana

Umetnik Uroš Ogrizović, predstaviće se multimedijalnom izložbom slika i skulptura „Deset ljubavnih priča za kišu“, čije je otvaranje planirano za subotu, 26.04.2025. u beogradskoj galeriji Štab. Izložba je nastavak prethodne serije radova – "Priče Meseca i Kiše", na...

U McDonald’s restoranima Minecraft obrok 

U McDonald’s restoranima Minecraft obrok 

Od pravljenja savršenih replika naših prepoznatljivih Zlatnih Lukova i svetski poznatih proizvoda, pa potom slažući blokove jedan na drugi i pravljenja čitavih restorana, ljubitelji Meka su godinama gradili svoju ljubav prema McDonald's-u u Minecraft svetu....

Share This