Ian Golding dolazi na konferenciju Firestarter

Biznis u regionu

24.10.2022.

Prva regionalna konferencija sa temama Customer Experience i Employee Experience – FIRESTARTER 22 održaće se u Beogradu 15. i 16. 11, u hotelu Hyatt, u organizaciji  CEXAS – Customer & Employee Experience Association of Serbia,čiji osnivači su sertifikovani konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom.

Customer i Employee Experience

Učesnici konferencije su svetski stručnjaci iz oblasti naprednog i strateškog korisničkog iskustva i iskustva zaposlenih, a teme važne i preduslov za održivi rast kompanija. Cilj konferencije je jačanje svesti menadžera o unapređenju konkurentnosti kompanija – njihovih proizvoda i usluga, a kroz najsavremenija znanja iz strateškog planiranja Customer i Employee Experience i primere najbolje prakse.

Tokom dva dinamična dana svoja izlaganja imaće više od 40 stručnjaka, biće održana 20 predavanja i studija slučaja, četiri panel diskusije i drugi formati kroz koje će eksperti preneti znanja, iskustva i podstaći dijalog.

Ian Golding autor knjige “Customer What” dolazi u region 

Na konkurentnom tržištu više nije dovoljno imati odličan proizvod ili uslugu. Neophodno je osigurati da zaposleni i klijenti imaju kontinuirano pozitivno iskustvo  u interakciji sa kompanijom i njenim proizvodima ili uslugama. To je ono što uspešne izdvaja i što direktno utiče na održivo poslovanje, rast, kao i na stopu zadržavanja zadovoljnih zaposlenih i zadovoljnih klijenata.

Među učesnicima,  ekspertima sbogatim praktičnim iskustvom, između  ostalih govoriće Ian Golding koji je prvi Customer Experience trener na svetu, predavač, konsultant i autor bestselera „Customer What?“.

Organizacije su proteklih godina značajno transformisale način na koji vode svoje poslovanje. Pandemija korona virusa je bila višestruki akcelerator za tržišne promene, uključujući percepciju zaposlenih i klijenata o kompanijama, u kontekstu njihovih potreba i očekivanja. Na taj način je pandemija uticala i na radikalne promene u pogledu načina na koji kompanije planiraju i realizuju strategije korisničkog iskustva i iskustva zaposlenih.

FIRESTARTER 22 prva regionalna konferencija

 -Značaj konferencije FIRESTARTER 22 je osnaživanje najvišeg rukovodstva, unapređenje konkurentnosti kompanija i razvoj čitavog tržišta kroz modernizaciju načina na koji se posmatraju i zaposlene, i klijenti. Prva, regionalna konferencija održava se u Beogradu i ugostiće stručnjake od svetskog značaja, kaže Dragan Đorđević, osnivač i direktor kompanije Skills koja se 26 godina bavi temom razvoja ljudi.

Povezani tekstovi

Prijave za StarTech do 31.05, grantovi do 50.000$

Prijave za StarTech do 31.05, grantovi do 50.000$

Prijave za četvrti po redu StarTech program u okviru koga inovativna rešenja mogu da dobiju do 50.000 dolara bespovratne pomoći otvorene su do 31.05. Do 10.05. dostupna je i stručna podrška za pripremu prijave na konkurs koji je deo šireg projekta kompanije Philip...

Prijave za konkurs Galenike o značaju prevencije

Prijave za konkurs Galenike o značaju prevencije

Kompanija Galenika treću godinu zaredom organizuje nagradni konkurs za tekstove iz medija koji promovišu zdravlje i ukazuju na potrebu prevencije. Ovogodišnja tema „Prevencija: Održiva vizija zdravlja“ predstavljena je na Svetski dana zdravlja- 07.04 , a mogu da...

Prijave za bespovratna sredstva IV faze SME HUB-a

Prijave za bespovratna sredstva IV faze SME HUB-a

U okviru SME HUB, projekta podrške malim i srednjim preduzećima počeo je IV ciklus bespovratnog finansiranja. Prijavljivanje traje 90 dana-do šestog meseca, kada počinje novi ciklus.  Zainteresovani mogu da popune formular na sajtu SME HUB u delu "Postani...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Koliko je još kuna kod građana Hrvatske?

Koliko je još kuna kod građana Hrvatske?

Od početka godine do prve sedmice ovog meseca građani Hrvatske u Hrvatskoj narodnoj banci zamenili su 22,3 miliona kuna. Kako navode tamošnji mediji, u opticaju je još 4,44 milijarde kuna. Od 01.01.2024. novčanice i kovanice kuna zamenjuju se isključivo u HNB-u, i...

Traži se najbolji neobjavljeni roman na srpskom

Traži se najbolji neobjavljeni roman na srpskom

Izdavačka kuća Booka uz podršku OTP banke raspisala je treći ciklus konkursa za najbolji neobjavljeni roman na srpskom. Zainteresovani mogu do sredine maja da pošalju rukopise, a pobednik će biti proglašen 15.11.2024. Ovo je jedini konkurs tog tipa u Srbiji, a njegovu...

BELDOCS od 22.05 do 29.05.

BELDOCS od 22.05 do 29.05.

Beldocs 17. Međunarodni festival dokumentarnog filma održava se od 22.05. do 29.05. u Beogradu i drugim gradovima u Srbiji.  I ove godine publiku očekuju premijere i nagrađivani filmovi sa prestižnih svetskih festivala, srpska ostvarenja, i dokumentarci najcenjenijih...

Koji filmovi stižu na 20. festival ZagrebDox

Koji filmovi stižu na 20. festival ZagrebDox

ZagrebDox je prvi put otvorio svoja festivalska vrata 21. veljače 2005. filmom Bijeli dijamant Wernera Herzoga.  Odlični naslovi obilježit će i 20. festival po redu koji počinje 14.04. Više od 1.700 filmskih prijava od kojih su čak 60  hrvatski dokumentarni...

Počinje sezona uskršnjih sajmova

Počinje sezona uskršnjih sajmova

Tradicionalni, bečki uskršnji sajmovi uskoro otvaraju svoje kapije. Brojni štandovi sa uskršnjim ukrasima, umetnički dekorisanim jajima, kulinarski specijaliteti i muzički program čekaju posetioce bazara sve do 31.03. kada ove godine Uskrs obeležavaju vernici...

Hundertvaser “kuća umetnosti“ još zelenija

Hundertvaser “kuća umetnosti“ još zelenija

Nakon devet meseci renoviranja, „Kuća umetnosti“ čuvenog austrijskog umetnika Fridensrajha Hundertvasera u Beču ponovo je otvorena. Modernizovana je u smislu održivosti dok je stalna postavka prilagođena. Od 29.02. do 03. 03. biće organizovan besplatan program za...

Share This