Jelena Ristić, direktorka Mastercard za 3 tržišta regiona: Stabilan trend bezgotovinskih plaćanja 

Biznis u regionu

27.12.2023.

Pošumljavanje je jedna od najefikasnijih metoda borbe sa klimatskim promenama. Ka istom cilju-zaštiti planete i održavanju biodiverziteta, region je kroz program Priceless Planet Koalicija koju sprovodi Mastercard “povezan”  sa 6 kontinenata, na kojima se sprovodi akcija sadnje 100 miliona stabala, do 2025. godine.

Priceless Planet Coalition podrazumeva obnovu šuma na mestima gde su izražene najveće potrebe i gde je najveći potencijal novih šuma doprinosu smanjenja emisije štetnih gasova.

Za dobrobit svih, i generacija koje tek dolaze. 

O Mastercard programu Priceless Planet Koalicija, ulozi kompanija da budu primer odgovornog ponašanja prema prirodi, neophodnosti primene zelenih rešenja u finansijskom sektoru, ali i trendu bezgotovinskih načina plaćanja i potrebi da se smanji jaz prihvata bezgotovinskih načina plaćanja u manjim mestima razgovarali smo s Jelenom Ristić, regionalnom direktorkom Mastercard za tržišta Srbije, Crne Gore, Bosne i Hercegovine.

Globalna, Mastercard Priceless Planet koalicija ima za cilj da se posadi 100 miliona stabala u svetu. Region je od početka deo inicijtive; na šta ste najviše ponosni?

Inicijativa Priceless Planet proizilazi iz našeg razumevanja globalnih klimatskih izazova i odgovornosti prema društvu koje je jedan od najvažnijih segmenata poslovanja kompanije Mastercard. Ovim projektom smo želeli da inspirišemo i pokrenemo ljude oslanjajući se na tehnologije kao na naš osnovni biznis i napravimo promene koje će značajno uticati na budućnost svih. 

Do promene će doći samo ako zajednički delujemo. I to svakodnevno. Zato i nastupamo kroz koaliciju Priceless Planet; udružujemo snage kako bismo ostvarili isti cilj – doprineli borbi za usporavanje klimatskih promena koje vrlo očigledno, utiču na celu planetu, uključujući i ovaj deo sveta. 

Jako sam ponosna što su partneri iz Srbije, Crne Gore i BiH već deo ove koalicije i verujem da ćemo nastaviti da dajemo aktivan doprinos ovom važnom cilju. 

Poslovna strategija kompanije Mastercard počiva, između ostalog, na inovacijama i održivim rešenjima. Zašto je važno da u vreme velikih klimatskih promena, prirodnih katastrofa kompanije pokažu odgovornost prema okruženju?

Osnova našeg poslovanja su tehnologije koje razvijamo i koje se dalje primenjuju u domenu finansijske industrije, maloprodaje, marketinga i drugih industrija, a koje se oslanjaju na tehnologije. Čvrsto verujemo da je uspeh svakoga od nas potpun onda kada je celokupna zajednica u kojoj poslujemo uspešna, odnosno kada je održiva i kada napreduje, zbog čega su ESG ciljevi jasno pozicionirani kao sastavni deo našeg poslovnog uspeha.

Očuvanje životne sredine jeste jedan od ciljeva u ovom domenu, i mi tu sprovodimo različite aktivnosti – od omenute Priceless Planet koalicije, preko uvođenja mandata da sve naše kartice budu od reciklirane, biorazgradive plastike odnosno cilja da dostignemo nultu emisiju 2040, do digital first pristupa, koji podrazumeva da se sve finansijske operacije obavljaju po difultu digitalno, a tek ako klijent banke insistira, da može da dobije plastičnu karticu.

Ponosni smo na aktivnosti koje sprovodimo i u domenu S i G stuba ESG strategije jer, ponavljam, svi smo deo zajednice i svi imamo društvenu, poslovnu i ličnu odgovornost da doprinesemo održivoj budućnosti te zajednice.

Ima li promena u navikama plaćanja građana Srbije i regiona i koliko su prihvatili digitalne načine? Šta pokazuju podaci iz MasterIndex istraživanja, koje redovno sprovodite?

MasterIndex istraživanje sprovodimo već godinama u Srbiji, BiH i Crnoj Gori i zanimljivo je da vidimo slične trendove. Na primer, tokom pandemije je bio primetan nagli rast online plaćanja, koji se održava i nakon tog perioda.

Postoji stabilan trend korišćenja bezgotovinskih plaćanja, gde otprilike trećina ispitanika u svakoj zemlji svakodnevno plaća karticama, a uz to, bezgotovinska plaćanja su značajno dominantnija u odnosu na gotovinu za plaćanje većih iznosa. Ono što je svakako važno istaći, kao karakteristiku sva tri tržišta jeste da i dalje postoji značajan prihvatni jaz, odnosno da je potrebno dalje raditi na omogućavanju bezgotovinskih plaćanja izvan velikih gradskih centara. 

Zatvaranje ovog jaza jeste prilika da se građanima, krajnjim korisnicima, omogući još veći stepen slobodnih izbora kada biraju na koji način im odgovara da obave različita plaćanja, ali je ujedno važan napor i za male biznise. Otvaranje ka digitalnoj ekonomiji, koja je u osnovi bezgotovinska, omogućava da prošire poslovanje, nađu nove klijente, postignu sigurnije i stabilnije novčane tokove. 

Globalna ekonomija je promenljiva i nestabilna, tako da se mali biznisi suočavaju s velikim izazovom kako da postanu održiviji, a studije pokazuju da tehnologije u tome pomažu.  

Zbog toga Mastercard radi sa bankama i drugim partnerima u finansijskom ekosistemu da proširimo doseg savremenih tehnologija, bilo da su to standardni bezgotovinski prihvat ili otvaranje online prodavnica, Tap on Phone rešenje uz koje i mobilni telefon postaje prihvatni uređaj.

Plan kompanije Mastercard jeste da za pet godina, do 2028, sve plastične kartice budu od održive plastike. Da li su digitalni novčanici iskorak? Ne samo po pitanju komforu i zoni bezbednosti već kao doprinos smanjenju upotrebe plastike ?

Digitalni novčanici su svakako budućnost, i to logična budućnost, pre svega, za mlade generacije koje su digital natives, a zatim i za one koji pažnju poklanjaju korisničkom iskustvu. 

Verujemo da je digital first pristup razvoju finansijskih proizvoda trend budućeg razvoja jer podrazumeva da će korisnici, pre svega, koristiti digitalne kanale i rešenja kao primarna, dakle dobijati prvo digitalizovanu karticu pa tek na poseban zahtev  plastičnu; da će se računi otvarati onlajn, onlajn završavati kreditna administracija…

Iako zvuči prilično logično, ovakav pristup zahteva prilagođavanje regulative i integraciju sistema kako bi se omogućilo etičko korišćenje i upoređivanje podataka u realnom vremenu. Međutim, čvrsto verujem da ćemo i ovaj stepen razvoja dostići u narednim godinama. 

Svakako je da je i ekološki aspekt važan faktor u odluci korisnika da se opredele za digitalna rešenja, ali moram da istaknem da su ti faktori pre svega praktičnost i sigurnost.

Mastercard godinama organizuje različite, promotivne kampanje kako bi podstakli korisnike da isprobaju mobilna plaćanja, od tradicionalne kampanje sa keš-bekom, koje daju odlične rezultate i nastavićemo da na taj način stimulišemo i edukujemo sve učesnike na finansijskom tržištu Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine.

Andrijana Cvetićanin

Foto Mastercard

Povezani tekstovi

Socijalno preduzeće u Srbiji sakupilo 20t električnog i e-otpada

Socijalno preduzeće u Srbiji sakupilo 20t električnog i e-otpada

Osnovci u Čačku, na raspust kreću ne samo sa ocenama u knjižicama već znanjem zašto nije dobro da stara veš mašina završi u potoku, a kompjuter na ledini iza napuštene kuće. Socijalno preduzeće NRG doo organizovalo je ovih dana radionice za učenike o...

Sve o registraciji pripejd korisnika u Srbiji

Sve o registraciji pripejd korisnika u Srbiji

Završetak posla u poslednjem trenutku nije navika za ponos, ali je mnogi imaju. Ispunjavanje obaveza u vremenskoj trci izaziva dodatni stres, iako je ponekad dovoljno nekoliko minuta da se sve završi i ne uđe u cajtnot. Za nešto više od dva meseca u Srbiji stupa na...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Galerija Haos 30 godina art veze regiona i Francuske

Galerija Haos 30 godina art veze regiona i Francuske

Izložba „30 godina Galerije Haos, 3 decenije saradnje“, kojom se obeležava jubilej Galerije Haos i decenijska uspešna saradnje sa francuskim umetnicima, otvorena je večeras u galeriji Francuskog instituta u Beogradu. (Knez Mihailova 31) .Izložba će biti otvorena za...

Rok svirka za lečenje dečaka iz komšiluka

Rok svirka za lečenje dečaka iz komšiluka

Veliki prezir, Sharks, Snakes and Planes, ПETRA i ЛИПОВ LOUD, bendovi su koji će nastupiti 27.09. na koncertu humanitarnog karaktera, u beogradskom naselju Zvezdara u ulici Bregalnička 5. Od 18.30 do 22.00 časova trajaće svirka u čuvenom parku Beograd bašta, starom...

Koliko košta rentiranje Yandex Go trotineta u Nišu

Koliko košta rentiranje Yandex Go trotineta u Nišu

Građani i posetioci Niša prvi su u Srbiji dobili mogućnost da putem aplikacije Yandex Go iznajmljuju električne trotinete. Nova usluga je pilot projekat u okviru Unapređenja mikromobilnosti na teritoriji grada Niša. Električni trotinet je još jedan od načina urbanog...

Otvoreno Bijenale fantastike u Beogradu

Otvoreno Bijenale fantastike u Beogradu

Otvoreno je Treće izdanje  Bijenale fantastike u Beogradu. Posetioci radove festivala nadrealnog, magičnog, simboličnog i metafizičkog slikarstva mogu da pogledaju do 12.10. 2025. godine, u Likovnoj galeriji Zadužbine Ilije M. Kolarca i u Modernoj galeriji Valjevo,...

Nova aplikacija za audio knjige na srpskom

Nova aplikacija za audio knjige na srpskom

Biblioteka grada Beograda, u saradnji sa Sluš Audio doo i uz podršku OTP banke Srbija, pokrenula je novu uslugu, Storia audio knjige, koja svim članovima omogućava besplatan onlajn pristup stotinama audio knjiga na srpskom jeziku - u svakom trenutku, bez ikakvih...

Evo kada počinje Sajam nameštaja u Beogradu

Evo kada počinje Sajam nameštaja u Beogradu

Ovogodišnje izdanje Sajma donosi novi koncept izlaganja; uz biznis segmenta, ponovo će biti moguća prodaja i kupovina nameštaja tokom sajamskih dana, a što je decenijama bila vrednost i sinonim za Beogradski sajam nameštaja. U susret sajmu, posetioci već sada mogu da...

Limenka Teatar Fest u Kruševcu

Limenka Teatar Fest u Kruševcu

Limenka Teatar Fest, internacionalni pozorišni festival za decu počinje u sredu 03.09 i trajaće do nedelje 07.09 u Kruševcu, Srbija. Tokom pet festivalskih dana, publika će imati priliku da pogleda 11 predstava pozorišnih trupa iz osam zemalja: Srbije, Crne Gore,...

Pyramid Festival na Rtnju od 04.08 do 10.08.

Pyramid Festival na Rtnju od 04.08 do 10.08.

Muzički program, umetničke radionice, predavanja, igre za decu sadržaj su ovogodišnjeg Pyramid Festival, na planini Rtanj koji se održava od  04.08 do 10.08. Novo izdanje je nazvano KOLO, a festival je svojevrstan  Boutique festival, posebno osmišljenog...

Share This