Jelena Ristić, direktorka Mastercard za 3 tržišta regiona: Stabilan trend bezgotovinskih plaćanja 

Biznis u regionu

27.12.2023.

Pošumljavanje je jedna od najefikasnijih metoda borbe sa klimatskim promenama. Ka istom cilju-zaštiti planete i održavanju biodiverziteta, region je kroz program Priceless Planet Koalicija koju sprovodi Mastercard “povezan”  sa 6 kontinenata, na kojima se sprovodi akcija sadnje 100 miliona stabala, do 2025. godine.

Priceless Planet Coalition podrazumeva obnovu šuma na mestima gde su izražene najveće potrebe i gde je najveći potencijal novih šuma doprinosu smanjenja emisije štetnih gasova.

Za dobrobit svih, i generacija koje tek dolaze. 

O Mastercard programu Priceless Planet Koalicija, ulozi kompanija da budu primer odgovornog ponašanja prema prirodi, neophodnosti primene zelenih rešenja u finansijskom sektoru, ali i trendu bezgotovinskih načina plaćanja i potrebi da se smanji jaz prihvata bezgotovinskih načina plaćanja u manjim mestima razgovarali smo s Jelenom Ristić, regionalnom direktorkom Mastercard za tržišta Srbije, Crne Gore, Bosne i Hercegovine.

Globalna, Mastercard Priceless Planet koalicija ima za cilj da se posadi 100 miliona stabala u svetu. Region je od početka deo inicijtive; na šta ste najviše ponosni?

Inicijativa Priceless Planet proizilazi iz našeg razumevanja globalnih klimatskih izazova i odgovornosti prema društvu koje je jedan od najvažnijih segmenata poslovanja kompanije Mastercard. Ovim projektom smo želeli da inspirišemo i pokrenemo ljude oslanjajući se na tehnologije kao na naš osnovni biznis i napravimo promene koje će značajno uticati na budućnost svih. 

Do promene će doći samo ako zajednički delujemo. I to svakodnevno. Zato i nastupamo kroz koaliciju Priceless Planet; udružujemo snage kako bismo ostvarili isti cilj – doprineli borbi za usporavanje klimatskih promena koje vrlo očigledno, utiču na celu planetu, uključujući i ovaj deo sveta. 

Jako sam ponosna što su partneri iz Srbije, Crne Gore i BiH već deo ove koalicije i verujem da ćemo nastaviti da dajemo aktivan doprinos ovom važnom cilju. 

Poslovna strategija kompanije Mastercard počiva, između ostalog, na inovacijama i održivim rešenjima. Zašto je važno da u vreme velikih klimatskih promena, prirodnih katastrofa kompanije pokažu odgovornost prema okruženju?

Osnova našeg poslovanja su tehnologije koje razvijamo i koje se dalje primenjuju u domenu finansijske industrije, maloprodaje, marketinga i drugih industrija, a koje se oslanjaju na tehnologije. Čvrsto verujemo da je uspeh svakoga od nas potpun onda kada je celokupna zajednica u kojoj poslujemo uspešna, odnosno kada je održiva i kada napreduje, zbog čega su ESG ciljevi jasno pozicionirani kao sastavni deo našeg poslovnog uspeha.

Očuvanje životne sredine jeste jedan od ciljeva u ovom domenu, i mi tu sprovodimo različite aktivnosti – od omenute Priceless Planet koalicije, preko uvođenja mandata da sve naše kartice budu od reciklirane, biorazgradive plastike odnosno cilja da dostignemo nultu emisiju 2040, do digital first pristupa, koji podrazumeva da se sve finansijske operacije obavljaju po difultu digitalno, a tek ako klijent banke insistira, da može da dobije plastičnu karticu.

Ponosni smo na aktivnosti koje sprovodimo i u domenu S i G stuba ESG strategije jer, ponavljam, svi smo deo zajednice i svi imamo društvenu, poslovnu i ličnu odgovornost da doprinesemo održivoj budućnosti te zajednice.

Ima li promena u navikama plaćanja građana Srbije i regiona i koliko su prihvatili digitalne načine? Šta pokazuju podaci iz MasterIndex istraživanja, koje redovno sprovodite?

MasterIndex istraživanje sprovodimo već godinama u Srbiji, BiH i Crnoj Gori i zanimljivo je da vidimo slične trendove. Na primer, tokom pandemije je bio primetan nagli rast online plaćanja, koji se održava i nakon tog perioda.

Postoji stabilan trend korišćenja bezgotovinskih plaćanja, gde otprilike trećina ispitanika u svakoj zemlji svakodnevno plaća karticama, a uz to, bezgotovinska plaćanja su značajno dominantnija u odnosu na gotovinu za plaćanje većih iznosa. Ono što je svakako važno istaći, kao karakteristiku sva tri tržišta jeste da i dalje postoji značajan prihvatni jaz, odnosno da je potrebno dalje raditi na omogućavanju bezgotovinskih plaćanja izvan velikih gradskih centara. 

Zatvaranje ovog jaza jeste prilika da se građanima, krajnjim korisnicima, omogući još veći stepen slobodnih izbora kada biraju na koji način im odgovara da obave različita plaćanja, ali je ujedno važan napor i za male biznise. Otvaranje ka digitalnoj ekonomiji, koja je u osnovi bezgotovinska, omogućava da prošire poslovanje, nađu nove klijente, postignu sigurnije i stabilnije novčane tokove. 

Globalna ekonomija je promenljiva i nestabilna, tako da se mali biznisi suočavaju s velikim izazovom kako da postanu održiviji, a studije pokazuju da tehnologije u tome pomažu.  

Zbog toga Mastercard radi sa bankama i drugim partnerima u finansijskom ekosistemu da proširimo doseg savremenih tehnologija, bilo da su to standardni bezgotovinski prihvat ili otvaranje online prodavnica, Tap on Phone rešenje uz koje i mobilni telefon postaje prihvatni uređaj.

Plan kompanije Mastercard jeste da za pet godina, do 2028, sve plastične kartice budu od održive plastike. Da li su digitalni novčanici iskorak? Ne samo po pitanju komforu i zoni bezbednosti već kao doprinos smanjenju upotrebe plastike ?

Digitalni novčanici su svakako budućnost, i to logična budućnost, pre svega, za mlade generacije koje su digital natives, a zatim i za one koji pažnju poklanjaju korisničkom iskustvu. 

Verujemo da je digital first pristup razvoju finansijskih proizvoda trend budućeg razvoja jer podrazumeva da će korisnici, pre svega, koristiti digitalne kanale i rešenja kao primarna, dakle dobijati prvo digitalizovanu karticu pa tek na poseban zahtev  plastičnu; da će se računi otvarati onlajn, onlajn završavati kreditna administracija…

Iako zvuči prilično logično, ovakav pristup zahteva prilagođavanje regulative i integraciju sistema kako bi se omogućilo etičko korišćenje i upoređivanje podataka u realnom vremenu. Međutim, čvrsto verujem da ćemo i ovaj stepen razvoja dostići u narednim godinama. 

Svakako je da je i ekološki aspekt važan faktor u odluci korisnika da se opredele za digitalna rešenja, ali moram da istaknem da su ti faktori pre svega praktičnost i sigurnost.

Mastercard godinama organizuje različite, promotivne kampanje kako bi podstakli korisnike da isprobaju mobilna plaćanja, od tradicionalne kampanje sa keš-bekom, koje daju odlične rezultate i nastavićemo da na taj način stimulišemo i edukujemo sve učesnike na finansijskom tržištu Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine.

Andrijana Cvetićanin

Foto Mastercard

Povezani tekstovi

Akrobata i programer ušao u svet startapa

Akrobata i programer ušao u svet startapa

-Najbolje poslovne ideje nastaju ako želite da rešite neki problem koji tišti vas ili ljude do kojih vam je stalo. Međutim, saosećanje nije dovoljno da biste ga zaista rešili, već morate da znate i kako to ekonomski da realizujete, ističe Đorđe Babić, preduzetnik koji...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Počele prijave za Kampanje sa svrhom 2024.

Počele prijave za Kampanje sa svrhom 2024.

Festival Kampanje sa svrhom, četvrti po redu, sa ciljem nagrađivanja najboljih društveno-odgovornih kampanja u Srbiji ove godine uvodi novu kategoriju.  U okviru Festival prvi put biće nagrađene kampanje posvećenoj rodnoj ravnopravnosti; u okviru crvene (Red)...

Dečiji psiholog dr Gordon Neufeld stiže u region

Dečiji psiholog dr Gordon Neufeld stiže u region

Svetski stručnjak u oblasti ranog razvoja dr Gordon Njufeld (Gordon Neufeld), u saradnji sa Fondacijom Novak Đoković, sledećeg meseca posetiće region.  On će održati niz razgovora na temu „Kako zadržati bliskost sa decom uprkos izazovima odrastanja?“ Koautor...

Baterije iz Rimac Energy spremne za Veliku Britaniju

Baterije iz Rimac Energy spremne za Veliku Britaniju

Baterije SineStack iz pogona kompanije Rimac Energy, deo istoimene hrvatske poslovne grupe Mate Rimca, biće isporučene u Veliku Britaniju. Kako saopštava kompanija, ovo rešenja za baterijske sisteme za skladištenje energije (eng. BESS) sa mrežnim interfejsom donose...

Mape od novčića i murano stakla Jelene Borovčanin

Mape od novčića i murano stakla Jelene Borovčanin

Samostalna izložba „Mape“ umetnice Jelene Borovčanin otvorena je u Beogradu, u Italijanskom institutu za kulturu. Posetioci će radove inspirisane bogatom istorijom Balkana, Venecije i Mediterana moći da vide do 20.09.  Samouka umetnica koja je počela da radi sa...

Festival svjetskog kazališta u Zagrebu od 11.09.

Festival svjetskog kazališta u Zagrebu od 11.09.

Festival svjetskog kazališta, 21. po redu, ove godine održava se od 11.09 do 04.10 na tri zagrebačke lokacije. Festival otvara argentinska predstava „F**k me“, Marine Otero, 11. 09. u Zagrebačkom kazalištu mladih. Predstavnica novog argentinskog vala, redateljica,...

Raste broj POS terminala i online prodavnica u Srbiji

Raste broj POS terminala i online prodavnica u Srbiji

Na srpskom tržištu kartica, krajem šestog meseca bilo je 11.760.905 izdatih platnih kartica, što je za sedam odsto više nego za isti period prošle godine, saopštila je Narodna banka Srbije. Tokom drugog tromesečja, u trgovinama u ovoj zemlji regiona izvršeno je 156,7...

Šta nude „Dunavski dijalozi“ u Novom Sadu

Šta nude „Dunavski dijalozi“ u Novom Sadu

„Dunavski dijalozi“, međunarodni multimedijalni festival savremene umetnosti,11. po redu, održava se u Novom Sadu u Muzeju savremene umetnosti Vojvodine. Ovogodišnje izdanje „Dunavskih dijaloga“ zvanično je otvoreno izložbom ”O (auto)destrukciji i protiv nje”, u...

Prva izložba Aleksandre Domanović u Beču

Prva izložba Aleksandre Domanović u Beču

U izložbenom prostoru „Kunstale Vin“ u okviru bečkog „Muzejskog kvarta“ od 05.09. 2024. do 26.01.2025, prvi put u Austriji biće prikazana izložba novosadske umetnice Aleksandre Domanović. Umetnica se u radu fokusira na preklapanja između tehnologije, istorije i...

Za Srce Sarajeva u konkurenciji 54 filma

Za Srce Sarajeva u konkurenciji 54 filma

Jubilarni, 30. po redu, Sarajevo Film Festival održava se od 16. do 23.08. Za nagrade Srce Sarajeva u takmičarskom programu su 54 filma, a tri filma će biti prikazana izvan konkurencije. Selekcije su: igrani, dokumentarni, kratki i studentski film. Na prestižnoj...

Foto konkurs na temu vremenskih nepogoda

Foto konkurs na temu vremenskih nepogoda

Svetska meteorološka organizacija (WMO) organizuje takmičenje za izbor fotografija koja će se naći u njihovom kalendaru za 2025. godinu. Tema je rano upozorenje na nepogode “Closing the early warning gap together” i koja je usklađena sa fokusom Svetskog meteorološkog...

Share This