Većina banaka u regionu na digitalnom početku

Biznis u regionu

31.10.2022.

Od 40 anketiranih banaka u regionu u Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji najveći procenat njih – 88 odsto se izjasnilo da su digitalni početnicima ili da kasne u digitalnom razvoju. Preostalih 12 odsto banaka u regionu smatraju se digitalnim liderima ili pametnim sljedbenicima, ukazuje novi  Deloitte izvještaj o zrelosti digitalnog bankarstva u 2022. ( Digital Banking Maturity) .

Peti globalni izveštaj Digital Banking Maturity

Ovo je peti Izvještaj o zrelosti digitalnog bankarstva, najveće svjetsko ispitivanja o digitalnom bankarstvu. Ove godine obuhvatilo je 304 banke u 41 državi, uključujući one u zemlajam regiona.

Stupanj digitalizacije bankarskog sektora procijenjen je na temelju tri čimbenika:analizi više od 1.200 digitalnih funkcionalnosti koje čine digitalno putovanje korisnika; procjeni preferencija korisnika u pogledu 26 najpopularnijih bankarskih aktivnosti i utvrđivanju najboljih praksi u području korisničkog iskustva (UX).

Po dve kategorije naprednih i banaka početnika u digitalizaciji

Analizirane su banke podijeljene na četiri kategorije: Digitalni lideri (eng. Digital champions) tj. najuspješnije banke koje određuju smjer digitalizacije bankarskog sektora(30 banaka). Digitalni pametni sljedbenici (eng. Smart followers) kategorija banaka koje nastoje ponoviti rješenja digitalnih lidera. Potom kategorije digitalnih početnike (eng. Digital adopters):  banke koje su tek započele digitalizaciju poslovanja i banke koje zaostaju u digitalizaciji (eng. Digital latecomers)

Kako se navodi u saopštenju, pojedine banke u jugoistočnoj Europi već nude visoko konkurentne digitalne proizvode fizičkim osobama (klijentima) regiji. -Najveći napredak ostvaren je u opsegu dostupnih informacija na digitalnim platformama, popraćeno s onboarding-om novih korisnika i uslugama svakodnevnog bankarstva. Međutim, još uvijek postoji značajna prilika za poboljšanje odnosa s klijentima i povećanja dostupnih funkcionalnosti na mobilnoj platformi.”

Oblasti u kojima banke regiona mogu da napreduju 

Digitalni lideri su na globalnoj razini od 2020. značajno investiraju u bankoosiguranje, upravljanje karticama, autorizaciju i područje ekosustava. 

Navedena područja banke u regionu banke još uvijek moraju sustići kako bi premostile jaz do digitalnih lidera.

Screen shot www.deloitte.com/hr

Povezani tekstovi

Novi direktor Vise za SEE, Bliski istok i Afriku

Novi direktor Vise za SEE, Bliski istok i Afriku

Kompanija Visa imenovala je Tareka Muhmuda za regionalnog predsednika za Centralnu i Istočnu Evropu, Bliski istok i Afriku (CEMEA). Iskusni lider biće zadužen za strateške aktivnosti kompanije na više od 86 inovativnih i brzorastućih tržišta. Trenutno, Visa pruža...

Program Erste Banke za MSP u okviru Vienna Restatement inicijative

Program Erste Banke za MSP u okviru Vienna Restatement inicijative

Erste Banka je zvanično otpočela novi ciklus saradnje sa malim i srednjim preduzećima, sa ciljem podrške održivoj transformaciji njihovog poslovanja. Događaj je održan u okviru pionirske inicijative Vienna Restatement, koja okuplja šest banaka članica Erste i...

Obnova šuma sa karticom iz banke

Obnova šuma sa karticom iz banke

Petu godinu zaredom, Mastercard i OTP banka Srbija nastavljaju da pružaju podršku misiji finansiranja obnove 100 miliona stabala širom planete, putem Mastercard-ove Priceless Planet koalicije. Jedinstvenu misiju oporavka šuma u okviru Priceless Planet Coalition,...

Komentari

0 komentara

Leave a Reply

Rame uz rame sa preduzetnicama koje su mame
Zašto su za Gen Z brendovi emotivni oslonac?

Zašto su za Gen Z brendovi emotivni oslonac?

Progres koji bi inače trajao čitav vek, zahvaljujući veštačkoj inteligenciji (AI), dogodiće se za samo pet godina, što će značajno uticati na to kako potrošači posmatraju brendove. Moramo biti spremni za ulazak u eru veštačke superiorne inteligencije u narednih tri do...

Grimace šejk stigao u Srbiju

Grimace šejk stigao u Srbiju

Ljubitelji McDonald’s ukusa u Srbiji imaju poseban razlog za radost – čuveni Grimace šejk prvi put u ponudi i na srpskom tržištu. Prepoznatljivi ljubičasti mlečni šejk, koji je postao globalni hit u McDonald’s restoranima u SAD-u, Japanu, Australiji i drugim zemljama,...

Šta piše u novom broju Finansije top

Šta piše u novom broju Finansije top

Iako se najviše govori o posledicama američkih carina na izvoz, strah potrošača od rasta inflacije, pad investicija i dalje geopolitičke tenzije koje bi ugrozile alternativne izvore finansiranja za Srbiju i ceo region, mogu imati skriveni ali trajniji uticaj na...

Na 12. Bašta Festu 11 filmova iz regiona

Na 12. Bašta Festu 11 filmova iz regiona

Na 12. Bašta Festu, koji se održava od 03. 07. do 06.07, u Bajinoj Bašti, Srbija biće prikazano 27 kratkih igranih filmova iz 16 zemalja u okviru takmičarskog programa. U četiri dana publika će imati priliku da vidi filmove iz: Srbije, Hrvatske, Severne Makedonije,...

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Sarajevo centar fotografije u regionu do 15.06.

Otvoren je Sarajevo Photography Festival, najvažniji regionalni događaj posvećen fotografiji. Na više lokacija u glavnom gradu Bosne i Hercegovine, publika će moći da vidi do 15.06. program koji posebno osvetljava aktuelne društvene i ekološke izazove kroz temu...

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

Prijave za besplatnu Helem Nejse Talenat akademiju

U toku su prijave za Helem Nejse Talent akademiju. Ovog leta organizuje se druga po redu letnje škole namenjene mladima iz kreativnih industrija. Akademija će biti održana od 02. do 09. 08. 2025. godine u Sarajevu, Bosna i Hercegovina,  na više od 10 lokacija....

Share This